ويمكن أن تقدم شيين مبلغاً مسترداً دون أن تشترط العودة في حالات محددة، مثل الحالات التي تكون فيها الأصناف متضررة، أو معيبة، أو غير صحيحة، أو منخفضة في القيمة التي تكون فيها شحنات العودة غير عملية. ولطلب ذلك، ينبغي للمستعملين أن يذهبوا إلى تاريخ طلبهم، وأن يختاروا البند، وأن يختاروا خيار العودة/الاسترداد، مع الإشارة بوضوح إلى هذه المسألة وتحميل الأدلة الداعمة مثل الصور. الموافقة تعتمد على سياسات (شيين) الداخلية وعملية الاستعراض، وليس جميع الطلبات مؤهلة، ودقيقة جداً الوثائق والإبلاغ السريع ضرورية لنجاحها.

المراجع