SHEIN může poskytnout náhradu, aniž by vyžadoval vrácení ve zvláštních případech, jako jsou případy, kdy jsou položky poškozeny, vadné, nesprávné nebo nízké hodnoty, pokud je zpětná přeprava nepraktická. Aby si to uživatelé mohli vyžádat, měli by přejít do historie objednávky, vybrat položku a zvolit možnost vrácení / vrácení a zároveň jasně uvést problém a nahrávat podpůrné důkazy, jako jsou fotografie. Schválení závisí na interních politikách a procesu přezkumu SHEIN, a ne na všech žádostech, takže pro úspěšný výsledek je nezbytná přesná dokumentace a okamžité podávání zpráv.

Reference