SHEIN peut fournir un remboursement sans exiger de retour dans des cas précis, comme lorsque les articles sont endommagés, défectueux, incorrects ou de faible valeur lorsque l’expédition de retour est impossible. Pour demander cela, les utilisateurs doivent aller à leur historique de commande, sélectionner l’élément, et choisir l’option retour/remboursement tout en indiquant clairement le problème et en téléchargeant les preuves à l’appui comme des photos. L’approbation dépend des politiques internes et du processus d’examen de la SHEIN, et toutes les demandes ne sont pas admissibles.

Références