Si Uber Eats ne peut pas trouver de pilote de livraison pour une commande, la plate-forme continue généralement à chercher en augmentant les incitatifs tels que l’augmentation du salaire ou l’élargissement du rayon de livraison. Si aucun conducteur n’accepte la demande dans un certain délai, la commande peut être retardée considérablement ou éventuellement annulée. Dans de tels cas, les clients sont habituellement informés et peuvent recevoir un remboursement ou des crédits, tandis que les restaurants peuvent devoir jeter les aliments préparés. Cette situation met en lumière les défis liés à la logistique de livraison des derniers milles et à l’utilisation de travailleurs indépendants dans les systèmes de livraison des aliments.

Références