Ak nemáte prístup k vášmu telefónnemu číslu, môžete obnoviť heslo Apple ID pomocou oficiálneho procesu obnovenia účtu spoločnosti Apple. Začnite návštevou stránky Apple ID účtu a výberom “Zabudli Apple ID alebo heslo,” potom zadajte svoju e-mailovú adresu a postupujte podľa pokynov. Môžete byť požiadaní overiť svoju identitu prostredníctvom svojho registrovaného e-mailu, bezpečnostné otázky, alebo dôveryhodné zariadenie, ako Mac alebo iPad už podpísal. Ak nie je k dispozícii žiadna z týchto možností, vyberte možnosť spätného získania účtu, kde spoločnosť Apple overí vašu totožnosť v priebehu času pred udelením prístupu. Tento proces uprednostňuje bezpečnosť a môže trvať niekoľko dní, ale zaisťuje, že iba právoplatný vlastník môže získať kontrolu nad účtom.

Referencie