Ak nemôžete dostávať hovory FaceTime na svojom iPhone, problém je zvyčajne spojený so zdravotne postihnutým nastavením FaceTime, nesprávnou konfiguráciou Apple ID, nedostatočnou internetovou konektivitou alebo obmedzeniami, ako je Do Not Disturb alebo Screen Time Limits. Užívatelia by mali najprv potvrdiť, že FaceTime je zapnutý v nastavení, zabezpečiť, aby boli prihlásení so správnym Apple ID, overiť, či ich telefónne číslo alebo e-mail je vybraný pre prijímanie hovorov, a skontrolovať, či majú stabilné pripojenie k internetu. Okrem toho, aktualizácie softvéru, regionálne obmedzenia alebo filtrovanie sietí dopravcami alebo poskytovateľmi Wi-Fi môže tiež zabrániť prichádzajúce hovory, takže je dôležité preskúmať zariadenia a sieťové konfigurácie pre efektívne riešenie problému.

Referencie